为适应疫情防控需要，回应广大旅客诉愿，提升旅客购票体验，铁路部门决定， 自 2 月 28 日起， 12306 网站（含手机客户端，下同）在原退票业务办理的基础上，增加现金购买或已领取报销凭证的有效电子客票办理退票业务。

2020年10月24日 · 为充分运用高铁运输能力，满足旅客不同出行需求，根据《价格法》《铁路法》《中央定价目录》等国家法律法规规定，我公司决定自 2020 年 12 月 23 日起，对成渝高铁上运行的时速 300 ～ 350 公里高铁动车组列车公布票价进行优化调整，同时改变目前固定执行票价的做法，根据客流情况，区分季节 ...

2022年3月14日 · 针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集等疫情防控政策的落实，铁路部门将迅速大幅调整旅客列车开行，并出台旅客列车车票免费退票措施。

为充分运用高铁运输能力，满足旅客不同出行需求，根据《价格法》《铁路法》《中央定价目录》等国家法律法规规定，我公司决定自2021年4月10日起，对厦深高铁上运行的时速250公里高铁动车组列车公布票价进行优化调整，同时根据市场需求，区分季节、时段、席别、区段等，建立灵活 …