近年来，国家对医疗卫生事业发展给予高度重视，通过新建、改扩建等方式持续增加医疗资源供给，伴随着医院数量持续增长，健康需求全面升级，服务模式不断创新，作为各项医疗服务活动的重要支撑，医院后勤工作的重要性愈发凸显，随着一系列政策文件密集落地，“服务感知” ...