2024年，辽宁新增ODR单位471家，共处理消费纠纷8727件，ODR单位按时办结率达99.68%，和解成功率达到了64.95%，ODR单位评价3.22星，均高于全国平均值。截至2025年2月26日，辽宁省ODR单位已发展至1633家。

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南昌新闻网讯 为进一步加强消费者权益保护，优化营商环境，近年来，我市积极开展“平台在线消费纠纷解决”（Online Dispute Resolution，以下简称“ODR”）建设，致力于将消费纠纷化解在源头。截至2月18日，我市已发展241家ODR企业，涉及零售、家居、汽车、餐饮等行业。

截至2月18日，南昌市ODR企业共处理消费争议8315件，按时办结8024件，为消费者挽回经济损失共1139.07万元。下一步，南昌市将不断完善ODR企业工作机制，加大宣传推广力度，将信誉度较高、规模较大、能自觉履行消费维权社会责任、企业客服售后机构健全的企业加入ODR，为消费者营造良好放心的消费环境。（万敏） ...

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