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“我们不该屈从于手机应用”，舒尔茨隔空喊话，“我们不能继续让手机应用成为一列失控的火车，它会不断稀释星巴克体验的完整性。”具体到对体验的破坏上，他提到了手机点单造成的员工负担过重，各种服务中出错增加，延误和混乱带来的抱怨、焦虑，满是深恶痛绝。他觉得更关键的是，是消费者与星巴克之间，只剩下了流水线感重、效率导向的交易（transaction），而没有了他所看重的体验导向、内嵌着人情味足（humani ...

节后首日多晶硅震荡偏弱，主力2506收于43200元/吨，日内跌幅0.61%，持仓减仓137手至21144手；SMM多晶硅N型硅料价格42000元/吨，现货对主力贴水收至1200元/吨。工业硅震荡偏弱，主力2503收于10710元/吨，日内跌幅1.1 ...