2月14日，胖东来在其官方抖音号上发布了长达53页的调查报告。经三家机构检测确认产品合格，但承认在投诉处理中因"未按流程操作"导致顾客权益受损，对涉事员工做出免职/降级处罚，向投诉顾客发放500元投诉奖金并承担医疗费用。

⾏业⼤环境影响之下，餐饮业的品牌营销趋势也悄然变化。过去一年，我们看到：⼤⼿笔的烧钱营销渐少、UGC的内容越来越被重视、营销的利益点越 ...

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