中新网 3月4日电 据“市说新语”微信公众号消息，近日，国际标准化组织正式批准成立联络中心技术委员会 (ISO/TC 351)，并由中国承担秘书处工作。

【近日，国际标准化组织批准成立联络中心技术委员会，中国承担秘书处工作】 联络中心是提供联络服务的组织，能处理多种跨渠道、跨语言通信。其关键技术多样，随着相关技术应用，服务内容与模式不断升级，行业规模形成。 2023 年全球联络中心服务市场规模达 ...