钉钉被要求深度集成阿里云的专有云架构，导致产品复杂度陡增，中小企业用户抱怨“功能冗余、体验下滑”。这种撕裂在2021年达到顶点，当年钉钉用户数突破4亿，但口碑评分却跌至App Store办公类应用最低谷（2.7分），无招最终选择挂冠而去。