经过交谈，茱莉亚得知对方名叫马浪，他来寻找自己前几日丢失在图书馆的饭卡，听其他同学说好像看到一位保洁人员曾捡起过一张饭卡，但碍于语言交流障碍，保洁阿姨没懂马浪的来意。