贝尼奥夫提到，微软对AI方案的简单包装与重新利用——如同重新换衣的ChatGPT，显示了其缺乏真正创新。他批评道，微软在打造真正的企业智能方面显然数据支持不足；而Salesforce的Agentforce则在这方面表现出色，显示了更强的市场竞争力和认可度。