政策调整后,平台在处理商品品质问题的交易纠纷时,将根据账号诚信情况来判定, 符合要求的将由平台出资补贴给买家,商家无需承担相关费用,且商品无需退回,其他退款申请则交由商家自主处理。
会上,1688公布从3月下旬开始,全面取消“仅退款”政策。平台在处理商品品质问题的交易纠纷时,将根据账号诚信情况来判定,由平台补贴受损方,加速纠纷解决,提升生意效率。 此前,当买家到货后发现商品存在品质问题(如破损、描述不符、性能故障等),发起仅退款申请后,平台会主动介入处理,无需商家同意即可退款。如果商家对平台的处理结果有异议,可以通过申诉程序进行维权。一旦申诉成功,平台将对商家进行相应赔付。
【阿里1688:平台年度活跃买家数突破1亿】近日,阿里巴巴集团旗下源头厂货平台1688在杭州举办“好生意大会”。会上,1688宣布截至2025年2月,1688平台年度活跃买家数(AAC)突破1亿,创下1688平台历史新高。据透露,2024年,1688平台活跃买家数同比增长55%。其中,一件代发分销模式活跃买家数同比增长75%。除了传统的日用百货、服装服饰及配件等品类,运动户外、小家电、汽车用品等高 ...