傅先生返回家乡成都后，在他向南航追责的过程中，南航方面要求其提供在乌鲁木齐当地医院的就诊病历和医嘱，以此向保险公司索赔。由于当时他只保存了检验报告，此事陷入僵局。记者就此事多次联系南航方面，均未获得正面回应。