然而，市场不规范问题也较为突出。江苏省苏州市消费者权益保护委员会发布的家政服务消费调查报告显示，服务人员未出示相关证件、行为规范表现较差等问题严重。在调查的9602个有效样本中，39.32%的服务人员没有出示身份证、健康证、务工证明等相关证件；38.