道理很简单，诞生于碎片化的新品牌更熟悉当下的环境，“生而人群”是非常自然的事。但对成熟品牌来说，由于过去的大渗透、大分销带来的惯性太大，要做出颠覆性的改变阻力非常大。 在所有的国际 500 强里面，欧莱雅是一个非常特殊的存在，它非常具有人群思维。 比如说，现在欧莱雅中国的品牌矩阵里面有 32 个品牌，每个品牌都有对应的人设（persona）。欧莱雅中国副 CEO 马晓宇马总就曾经在采访里说，每个品 ...