从适老化改造到新市民服务，从金融知识普及到教育实践，兴业银行长沙分行始终将消费者权益保护作为践行金融为民的重要切口。通过“科技+服务”双轮驱动、“线上+线下”场景融合、“金融+生活”生态共建，在创新服务模式中践行责任担当。