基础知识 首先，我们需要了解一些基本的英语道歉词汇。当别人向你道歉时，他们可能会说： I'm sorry.（我很抱歉。） I apologize.（我道歉。） My apologies.（我的歉意。） 这些词汇都是表示歉意的常见用法。 It's all right.（没关系。） Don't worry about it.（别担心。） ...

在客户服务领域，尤其是投诉处理环节，我们的表达方式往往决定了问题能否顺利解决。今天，就让我们聊聊客服人员如何用合作型表达替代对抗型表达，将投诉危机转化为提升客户满意度和忠诚度的机会。

吴说获悉，CZ 在推特 Space 中表示，其表示在此次“cz 的狗”meme 热潮中，他并不知道有科学家等角色，对散户的伤害他表示抱歉，后续会和社区持续 ...

12．Could you please explain 你能解释一下……吗 13．Can't we... 难道我们不能……吗 14．Could you do me a favor and... 能否请你帮我一个忙 ...

品牌介绍：今年，阿尔法.罗密欧已走过了她第92个春秋，这是一部90多年来阿尔法.罗密欧的光辉发展历史。他同时也是汽车、设计师、车赛及发动机的发展史。无论在汽车技术还是在汽车运动上，阿尔法.罗密欧都无愧于是20世纪的里程碑之一。该公司一开始就以 ...