全球最大的呼叫中心运营商 Teleperformance SE 正在实施一项人工智能系统，旨在实时弱化讲英语的印度员工的口音。 该公司声称，这项技术将提高客户的理解力和满意度。副首席执行官托马斯-麦肯布洛克（Thomas Mackenbrock）告诉彭博社："当你有一位印度代理在线时，有时很难听清、听懂。[这项技术可以]中和印度说话者的口音，零延迟，[创造]更多的亲和力，提高客户满意度，减少平均处 ...