时间发酵16天后，海底捞做出了对顾客致歉、赔偿、对自身反思、对涉事者诉讼的全方位说明。据估算，此次对顾客的赔偿金额约为1000万元-2000万元左右。10倍补偿并非法律责任的必然，此番“宁赔错、不放过”的策略，本质是企业迫于舆论压力的妥协—“超额代偿 ...

一场关于爱情、婚姻和生育的讨论在网络上开启了，讨论声愈发热烈，特别是那些在婚姻当中一心为家庭付出的全职妈妈直呼： “生娃后跟我讲情，离婚了开始讲法了，女性的付出到底算什么？” 新婚姻法的出台， 保护的是经济实力更加雄厚的一方 ...

在信息过载、碎片化传播的今天，看似虚无缥缈的企业价值观，会在危急时刻决定与公众沟通的成效。因为除了用更好的产品和服务回应消费者，今天的消费者也对海底捞们抱有更高的期待：在是非问题的底线上要立场清晰。这也不失为一种企业担当。

3月15日，一女子发文称，她收到了来自海底捞6000多元的退款和赔偿，明明是自己请客吃饭，朋友却认为“请客是请客，赔偿是赔偿”，以大家都面临食品安全风险为由要求平分补偿款。

近日，“男子往海底捞锅中小便”的视频引发广泛关注。视频画面显示，该男子穿着黑裤子，站在海底捞桌面上进行小便。涉事视频截图。图/社交媒体平台截图3月8日，上海市公安局黄浦分局发布通报称，3月6日，黄浦公安分局接辖区某火锅店报案称，网传“有人向火锅内小便 ...

近日，一则“男子往海底捞锅底里撒尿”的视频引发广泛关注。3月12日，@海底捞 发表声明称，针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客，将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。

捞汁芹菜花生米用料 芹菜 100g 花生 100g 蒜 适量 小米辣 适量 香菜 适量 辣椒面 适量 珍选捞汁 适量 捞汁芹菜花生米的做法 步骤1、花生米提前清水浸泡2小时 步骤2、芹菜洗净切小段 步骤3、花生冷水下锅，加适量食盐，加八角、香叶、花椒 ...

海底捞一直都很重视食品安全管理，事件发生后，海底捞全国近1400家门店都做了食品安全方面的自查工作；同时第一时间对涉事门店锅具、餐具（含筷子）全部进行更换，环境卫生按照搬家式清洁消毒。消费者对于海底捞食安工作也十分认可，有网友表示此次事件只是偶然事件 ...

近日，两名17岁男子在海底捞用餐后向火锅锅底小便的事件引发热议。3月12日，海底捞发布声明并致歉，表示将对涉事门店消费的4109单顾客全额退还当日餐费，并提供10倍现金补偿。据报道，3月12日晚已有网友在社交平台分享收到海底捞退还餐费的消息。

（北京15日综合电）中国知名火锅连锁品牌海底捞日前针对“顾客在火锅中小便”事件公开致歉，并向受影响的4109单顾客提供全额退款及额外10倍赔偿。然而，事件并未就此结束，部分受影响的顾客进一步要求对涉事男子的尿液进行化验，以确保其健康状况。综合中国媒体 ...

当地警方对涉事人员作出了行政拘留处罚。海底捞排查涉事人员就餐记录，确认他们并未在门店消费酒精类饮品。对于涉案的两名男子，海底捞在3月10日向上海黄浦区法院提起民事诉讼申请，坚决依法追究其相关责任。上海外滩店于3月7日立即调拨相应锅具和物料，并在3月8 ...