在海底捞内部，从门店经理到基层员工，我们都非常鼓励大家创新，我们对创新没有学术性的限制，也没有非常苛刻的界定，只要符合“与众不同”或“与己不同”标准，能够提升顾客体验的创新点子，都予以认可。每天，各门店都会收到数以百计的创新提案，由门店经理或区域负责 ...

他曾饱受争议，2007年卷入“明星代言虚假宣传案件”，2010年曝出“郭德纲圈地事件”，2013年因在微博上发布有争议的打油诗而遭到全网抵制。

你吃过麻辣牛奶火锅吗？麻辣、牛奶、火锅。这三样东西，在中国人的饮食习惯里，似乎很难联系到一起。可是在新加坡，它却成了海底捞的一道招牌。吃着麻辣牛奶火锅，我突然明白了，之前在新加坡海底捞听到的“本土化”，到底是什么意思。是的。这几天，我正在和企业家们， ...

在17岁男孩的小便门事件中，身为受害者的海底捞，却成为了众矢之的。 从结果上看，海底捞不仅道歉，还不惜大方地掏出上千万的天价赔偿金——对4109单顾客，进行10倍补偿。 但回顾整个事件便会发现，或因海底捞过度想要呈现“服务至上”“消费者至上 ...

01 一泡童子尿，彻底把海底捞推上风口浪尖。 2月24日，上海某海底捞包厢。 有两位17岁少年吃完饭后，也不知道抽了什么风，突然站在桌子上往锅底撒尿。 其中一位尿完后，还将拍摄的视频发布到了网上。 这一幕，惊呆了现场所有顾客。 老天爷啊 ...

有最新消息将再及时更新。 2025海底捞大学生69折清明节几点到几点 2025年海底捞大学生69折清明节使用时间暂未公布，我们将持续关注，预计在3月底4 ...

最近海底捞的“小便事件”引发社会的普遍关注。3月12日，海底捞火锅发布公开声明称，事发于2月24日凌晨，经报警及数千家门店自查比对，于3月6日晚确定事发门店为海底捞火锅上海外滩店。当地警方对涉事人员作出了行政拘留处罚。海底捞提出，针对2月24日00: ...

根据《中华人民共和国食品安全法》第148条，消费者因不符合安全标准的食品受到损害时，可要求价款十倍的赔偿。在此案中，海底捞向陈晨支付的5600元赔偿，是基于其作为订单支付主体的身份，而非针对个体消费者的健康损害。